Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan oleh Bestie Umroh, seperti pembayaran di muka (DP) atau pembayaran penuh sebelum keberangkatan, melalui invoce yang tertera
Kebijakan pembatalan termasuk dalam syarat dan ketentuan, yang mungkin meliputi biaya pembatalan dan batas waktu pembatalan untuk mendapatkan pengembalian dana.
Dokumen Perjalanan:
Jamaah diharapkan untuk menyediakan dokumen perjalanan yang diperlukan, seperti paspor, visa, dan surat kesehatan sesuai dengan persyaratan yang berlaku di negara tujuan.
Bestie Umroh dapat memberikan bantuan dalam pengurusan dokumen perjalanan, namun tanggung jawab akhir tetap berada pada jamaah.
Akomodasi dan Transportasi:
Mengenai akomodasi yang disediakan, hotel atau penginapan, serta jenis transportasi yang digunakan selama perjalanan sesuai dengan brosur yang dipilih.
Bestie Umroh bertanggung jawab untuk menyediakan akomodasi dan transportasi sesuai dengan yang dijanjikan dalam paket perjalanan.
Perubahan Jadwal:
Bestie Umroh berhak untuk melakukan perubahan jadwal, rute, atau layanan lainnya jika diperlukan karena alasan teknis, keamanan, atau kebijakan pemerintah.
Jamaah akan diberitahu tentang perubahan tersebut sesegera mungkin, dan Bestie Umroh akan berusaha memberikan solusi atau kompensasi yang sesuai.
Tanggung Jawab dan Keamanan:
Bestie Umroh bertanggung jawab untuk menyelenggarakan perjalanan dengan standar keamanan dan memastikan kenyamanan serta keamanan para jamaah.
Para jamaah diharapkan untuk mengikuti petunjuk dan aturan yang diberikan oleh pemandu atau Tour Leader selama perjalanan
Pengembalian Dana:
Ketentuan mengenai pengembalian dana dalam situasi tertentu, seperti pembatalan oleh Bestie Umroh atau perubahan signifikan dalam layanan yang disediakan, akan dijelaskan secara jelas.
Jamaah memiliki hak untuk meminta pengembalian dana jika terjadi penyimpangan dari yang telah dijanjikan dalam paket perjalanan.
